Trang riêng tư là nơi bạn kiểm soát toàn bộ tài khoản — từ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch đến trạng thái xác minh ví.
Sau khi đăng nhập, bạn vào mục tài khoản ở góc trên bên phải để mở trang riêng tư. Tại đây bạn cập nhật họ tên, số điện thoại và địa chỉ email đã đăng ký. Phần ví điện tử cho phép liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — mỗi ví cần xác minh một lần bằng mã OTP gửi về
số điện thoại. Lịch sử nạp và rút hiển thị theo từng giao dịch, kèm trạng thái xử lý. Nếu bạn muốn đổi mật khẩu, chọn mục bảo mật và làm theo hai bước xác nhận qua OTP.
Một số từ trong trang riêng tư có thể chưa quen. Dưới đây là giải thích ngắn gọn để bạn dùng tài khoản tự tin hơn.
KYC — Know Your người dùng — là quy trình xác minh danh tính. Bạn cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân để hệ thống xác nhận tài khoản thuộc về đúng người trước khi rút tiền
OTP — One-Time mật khẩu — là mã xác nhận dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký. Mã này bảo vệ tài khoản khi bạn đổi mật khẩu hoặc liên kết ví mới
Xác minh ví là bước liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản của bạn. Sau khi xác minh, ví đó được dùng để nạp và rút mà không cần nhập lại thông tin.
Phiên đăng nhập là khoảng thời gian tài khoản của bạn đang hoạt động trên một thiết bị cụ thể. Bạn có thể kết thúc phiên từ xa trong mục bảo mật nếu cần.
Trạng thái giao dịch cho biết giao dịch nạp hoặc rút đang ở bước nào — đang xử lý, hoàn thành hoặc bị từ chối — giúp bạn theo dõi mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Thông tin hồ sơ gồm họ tên, số điện thoại và email bạn đăng ký. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và nhận thông báo tài khoản quan trọng.
Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế khi dùng trang riêng tư lần đầu hoặc cần cập nhật thông tin tài khoản.